Způsob použití

  • Čtyřikrát zmáčkni pumpičku (cca 7 ml) a nalij to do přihrádky na aviváž. NE do bubnu. NE na oblečení. NE do sušičky. A máš hotovo.

  • Ne, nebo se tvoje pračka to zvládne. Naše oleje jsou navrhnuté tak, aby dělaly prádlo voňavé, ne pračku nešťastnou.

  • Chceme, aby tvoje produkty voněly a fungovaly perfektně co nejdýl. Tady je pár tipů:

    • Schovej je před sluncem. Přímý sluníčko jim může trochu zkazit vibe.

    • Teplota: Ideál je mezi 17 °C a 24 °C.

  • Neboj, není to žádná katastrofa, jen pumpička občas hraje trošku divadlo 🙄

    1. Pumpička nejde po našroubování odblokovat

    Občas se stane, že ji našroubuješ na flašku a ona se prostě sekne.

    Řešení:

    • Vytáhni pumpičku z flašky.
    • Odblokuj ji venku (na 99 % okamžitě přestane trucovat).
    • Pak ji jen našroubuj zpátky.
    • A už ji znovu nezavírej, občas se totiž kousne až moc napevno.

    2. Pumpička je moc dlouhá a nejde úplně došroubovat

    Jo, občas se rozhodne, že bude ambicióznější, než je reálně potřeba.

    Řešení:

    • Normálně ji nůžkama o kousek zkrať.

    Hotovo. Žádná věda, žádný drama.

    3. Furt nic?

    Jestli se pumpička rozhodla sabotovat úplně všechno, co zkusíš, jednoduše použij uzávěr. Funguje skvěle a dávkuje naprosto přesně.

  • Ano, naše produkty jsou dermatologicky testované se zaměřením na kožní snášenlivost. Při jejich vývoji myslíme nejen na nádhernou a dlouhotrvající vůni, ale také na tvůj každodenní komfort a příjemný pocit při používání. Chceme, abys si své oblíbené vůně mohla užívat s jistotou při každém praní.

Doručení zásilky

  • Většinou do 24 hodin.

  • Na výdejní místo: od 90 Kč

    Na adresu: od 130 Kč

  • Stačí:

    1. Zkopírovat sledovací číslo zásilky.
    2. Vložit ho do políčka „Zadejte sledovací číslo“.
    3. Kliknout na „Hledat“ a koukat, jak se tvoje prádlo blíží k tobě – step by step, dokud nebudeš vonět.

  • Jestli tvoje zásilka dorazila přes Zásilkovnu a vypadá, že zrovna přežila menší apokalypsu, postupuj takhle:

    1. Před převzetím: Zkontroluj obal. Pokud je viditelně zničený, můžeš balík s klidem odmítnout – tvoje zásilka si totiž zaslouží trochu lepší nástup.
    2. Po převzetí: Zjistila jsi škody až po rozbalení? Napiš na zákaznickej servis Zásilkovny přes jejich reklamační formulář, nebo jim brnkni na +420.

  • I LUVISH má svoje dny...

    Takto to vyřešíš:

    1. Vyplň náš reklamační formulář.
    2. Pošli fotku balíku a jeho obsahu - ať vidíme, o co jde.
    3. Zboží, které chceš reklamovat, zabal a pošli podle pokynů.

Vrácení zboží

  • Ups… mrzí nás, že se někde stala chyba.

    Ale žádný stres – zboží nám můžeš vrátit na adresu x a my se postaráme o to, aby bylo všechno zase tip top.

    Podrobný postup najdeš tady.

  • Neboj, tvoje peníze se k tobě vrátí – obvykle do 5 až 10 pracovních dnů od přijetí vráceného zboží. Tak se zatím můžeš těšit na další fresh nákup.

  • Výměna je možná - stačí vrátit původní produkt podle pokynů a objednat nový kousek.

    1. Na portálu x zadáš číslo své původní zásilky.
    2. Zkontroluješ údaje – že vracíš správné věci správnému e-shopu.
    3. Jedním kliknutím potvrdíš vrácení a na e-mail ti přijde podací kód + štítek pro vrácení zboží.
    4. Zásilku odneseš na kamenné podací místo Zásilkovny a její cestu můžeš sledovat stejně jako u běžné zásilky.

    Více informací najdeš tady 🩷

Jiné

  • Ne, LUVISH produkty nejsou toxické ani škodlivé 🌱

    Jsou vyrobené tak, aby byly bezpečné pro běžné používání při praní a u voňavých doplňků do domácnosti. Samozřejmě, jako u každého čisticího nebo parfémovaného produktu platí:

    • Nepoužívej je ke konzumaci ani ve větším množství na pokožku.
    • Dodržuj pokyny pro dávkování.
    • Skladuj je mimo dosah dětí.

    Díky tomu si můžeš bez obav užívat voňavé a fresh zážitky se svým prádlem i domácností 🫧

  • Chceš s námi spolupracovat? Pošli nám víc informací o tom, co máš na srdci – projekty, nápady, kampaně nebo cokoli dalšího, co našim vůním dodá ještě víc stylu a drzosti.